Preguntas
frecuentes

El dominio es la dirección de tu sitio (por ejemplo, mipyme.cl) y el hosting es el servidor donde se aloja. Necesitas ambos: el dominio apunta a tu hosting.

Cada plan los especifica: desde 1 vCPU, 2 GB de RAM y 10 GB NVMe en Emprende hasta 6 vCPU, 8 GB de RAM y 100 GB NVMe en Pro. Son los recursos asignados a tu cuenta.

Sí. Puedes subir de plan cuando lo necesites desde tu área de clientes; solo pagas la diferencia proporcional del período en curso.

No, somos un proveedor de hosting: entregamos el servidor, el correo, la seguridad y el soporte técnico. Puedes instalar WordPress u otra aplicación en un clic, o trabajar con el diseñador o la agencia de tu confianza.

Sí. Puedes elegir boleta o factura con tus datos tributarios al momento de contratar.

Tu plan se renueva al mismo precio de contratación.

Con el pago anual pagas 10 meses y recibes 12: equivale a 2 meses de regalo. El pago mensual no tiene permanencia.

Sí, cuentas con 30 días de garantía de devolución desde la contratación de tu plan de hosting.

Es el plugin oficial de caché para servidores LiteSpeed. Guarda versiones listas de tus páginas a nivel de servidor, lo que reduce el tiempo de respuesta sin configuraciones complejas.

Sí, sin costo. Trasladamos archivos, base de datos y correos, y verificamos que el sitio funcione antes de apuntar tu dominio.

Para un sitio corporativo o blog, Emprende o Pyme son suficientes. Para tiendas WooCommerce o sitios con más tráfico recomendamos Negocios.

Sí. Tu tienda puede integrar los plugins oficiales de esas pasarelas; el hosting cumple los requisitos técnicos, como SSL y PHP actualizado.

Negocios es el punto de partida recomendado: 4 vCPU, 8 GB de RAM y 50 GB NVMe. Si tu catálogo o tráfico es alto, Pro entrega 6 vCPU y 100 GB.

Sí. Todos los planes incluyen SSL gratuito que se instala y renueva automáticamente.

Sí. Funciona con cualquier cliente compatible con IMAP y SMTP, y también por webmail desde el navegador.

Son registros que autentican tus correos para que lleguen a la bandeja de entrada y no a spam. Te ayudamos a configurarlos.

Sí. Como parte de la migración gratuita trasladamos tus cuentas y mensajes desde tu proveedor actual.

El acceso a tu hosting actual (por ejemplo, cPanel o FTP y la base de datos). Si tienes dudas, nuestro equipo te indica qué datos se necesitan según tu proveedor.

Depende del tamaño del sitio y de los correos. Te informamos el plan de trabajo antes de comenzar y te avisamos al terminar.

Copiamos todo primero y solo después apuntamos tu dominio a LVMCloud, para que tu sitio siga disponible durante el proceso.

Normalmente unas horas, aunque puede tardar hasta 48 horas en propagarse por completo.

Los dominios .cl los administra NIC Chile. Para registrarlos se requieren los datos del titular. Te explicamos el proceso en la página de dominios .cl.

Sí. El proceso depende de la extensión; te guiamos paso a paso en la página de transferencia de dominios.

Versiones actuales de PHP 8, seleccionables desde cPanel por cada sitio.

Sí, desde cPanel puedes crear tareas programadas con la frecuencia que necesites.

Sí, con administración desde phpMyAdmin y conexión desde tus aplicaciones.